天穗律师网法律顾问表示，如果该损害是因为服务者使用缺陷产品而造成的，消费者还可以以产品的销售者、生产者为被告。
三星手机又爆炸，消费者权益受损害时如何投诉？
●消费者权益受损害法律责任纠纷资讯回放：
10月31日中午消息，距离三星Note7自燃引起的全球召回已有些时日，虽然该机已经召回，但“自燃”这件事，似乎成为手机用户较为关注的话题，而且自Note7自燃之后，越来越多的手机自燃事件也逐渐浮出水面。这次我们要说的还和自燃事件有关，而且还是三星手机。
日前，央视在微博中发布博文称：“29日，云南楚雄姚安县的郭先生的三星s6手机也发生了爆炸，他眼睑的皮肤，结膜，还有睫毛全部烧伤了。郭先生描述，事发时，放在兜里的手机有些发热，然后自动关机，他再开机之后闪红灯闪了两下就开始喷火……”
●消费者权益受损害法律责任纠纷案例分析：
消费者权益受损时经营者承担的民事责任：
1、修理、重作、更换。
2、退货。
退货有两种情况：一是经营者提供的商品或者交付的定作物不符合质量标准；二是提供的商品在价格、用途等方面存在欺骗性宣传的。
3、补足商品数量。
4、退还货款和服务费。
5、赔偿损失。
（1）经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，如果不能采用上述方式补救，消费者可要求经营者采用赔偿损失的方式加以解决。
（2）经营者侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的，应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并赔偿损失。
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