天穗律师网法律顾问表示，根据《民事诉讼法》规定，合同履行地法院对案件有管辖权，即消费者可以根据交付标的形式选择自己的住所地或收货地起诉，为消费者维权提供了便利。在产生纠纷时，除要保留好相关证据外，一定要树立法律意识、维权意识，要勇于维权、及时维权。
全球停售note7，消费者权益纠纷如何维权？
●消费者权益纠纷资讯回放：
最近事故频发的三星新款智能手机GalaxyNote7的问题，可能不只是电池故障那么简单。
10月11日，央视新闻官微报道称，三星电子今天表示，要求所有合作伙伴停止销售和置换GalaxyNote7手机。并要求Note7用户关机，停止使用，包括持原装手机和已完成更换的用户。三星正与美国消费者产品安全委员会一起调查手机爆炸起火的原因。
韩联社的报道提及，三星电子11日宣布暂停销售其旗舰手机GalaxyNote7，此举旨在对近来国内外接连发生的该机起火事故进行善后处理。三星电子当天在其官网新闻演播室（Newsroom）发布公告称，经与韩国国家技术标准院等有关机关的协商作此决定。不过，韩联社的这则简讯尚未体积要求“Note7用户关机，停止使用”等内容。
“要求Note7用户关机，停止使用”，可能意味着，Note7的问题已经不只是电池故障那么简单。
IHS分析师李怀斌昨日在接受澎湃新闻记者采访时称，“无论是暂时停产还是停产，这款机器的结局已定。从目前信息看，这款机器不仅是电池问题，机子本身设计也有缺陷，三星的品控出了问题。”
下一步，三星可能将不得不在包括中国市场在内的全球范围，彻底召回Note7。目前尚不清楚，三星是否会为消费者提供退款选项。
●消费者权益纠纷案例分析：
一、尽量留存证据，及时借助执法机关。
消费者在平时消费，尤其是权益受损时，需尽可能地存留并提供证据或证据线索，最起码要有证据证明自己与经营者之间有消费关系、所消费的商品或服务状况、价款、自己权益受损情况。如，购物小票、发票、商品实物或照片、商品包装或说明书、付款凭证、经营者宣传单据，等等。
二、挑准维权途径，选准维权方式。
工商（市场监管）机关是消费者权益保护的重要部门，但不是唯一部门，公安、物价、质监、食药、卫生、旅游、银监、商务、交通、农业、信息产业、文化等行政部门对其职责范围内的消费纠纷、侵害消费者权益行为都有监管调处职责。工商（市场监管）部门只能对其法定监管范围内的消费纠纷、侵害消费者权益行为行使管辖权。
如，一般的商品服务质量问题、虚假宣传、虚假表示、虚假违法广告、假冒仿冒商品、搭售或附加不合理交易条件、侵害消费者个人信息，都属工商（市场监管）部门的监管范围，对此类消费纠纷或侵权行为的投诉举报，工商（市场监管）部门责无旁贷。
三、维权诉求务必合理，沟通手段可以灵活。
消费纠纷，毕竟属于民事纠纷。工商（市场监管）机关受理消费者投诉时，虽然无需征得经营者同意，但调解过程仍实行自愿原则，需当事人平等协商，不能强制经营者与消费者达成调解协议。经营者或消费者拒绝调解或者无正当理由不参加调解的，以及六十日内调解不成的，工商（市场监管）机关就应当终止调解。因此，消费者的维权诉求务必合理，不宜提出没有事实或法律依据的过高诉求，否则，纠纷难得有效解决。
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