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你好!一个老人在我餐厅吃完饭后走时从厕所出来不小心摔倒,在一起有她的子女就餐,我们应当承担多大责任?已回复

你好!一个老人在我餐厅吃完饭后走时从厕所出来不小心摔倒,在一起有她的子女就餐,我们应当承担多大责任?

发表时间:2016-02-24 23:32
来自:广东省 广州市
天穗律师网
专家律师

4009-669-113

感谢律师

您好。关于上述侵权损害赔偿问题,为您提供以下法律意见;

一、根据最高人民法院相关司法解释,从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织,未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害,赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的,人民法院应予支持。因此结合上述情况,老人作为客人在餐厅就餐,期间上卫生间不小心摔伤,还需要明确以下情形;

1.餐厅作为经营者,应当为消费者提供安全的消费环境,这是餐厅的义务。餐厅是否张贴了警示标语,是否地板过滑、是否有其他障碍物未及时清理等安全性方面有瑕疵,导致老人摔倒。如果餐厅存在疏于防范的过错,应当对老人的损失承担相应的民事责任。

2.也鉴于老人是成年人,具有相关民事行为能力,应当知道卫生间的地面容易湿滑,去卫生间走路要格外小心;如果老人有其他特殊情形甚至与其同行的子女都没有尽到保护的义务,自己也应承担相应的责任。

二、如果是餐厅未尽到相关法定义务,根据过错程度,饭店依法应当予以民事赔偿。赔偿项目主要包括医疗费、误工费、护理费、构成伤残的还有残疾赔偿金等。

三、类似以上法律争议不但具有很强的专业性,更具有程序性,也需要实务经验的。当遇到具体法律事务时,建议与律师面洽。

鉴于您的个案情况不齐全,以上回复可能不能解决您的问题,稍后我们会有专业侵权损害赔偿律师与您联系,进一步解答您的问题。我们的来电号码是02066640570,请注意接听。您也可以拨打我们的咨询电话4000488499与我们联系。希望可以帮到您。

回复时间:2016-02-25 12:14
律所:天穗律师网专家律师

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